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ヘルプ

Animated Avatar Camera で困った時に確認するページです。 まずは症状に近いカテゴリから項目を開いてみてください。 解決しない場合は最後の問い合わせフォームから連絡できます。

表示・カメラ

カメラ一覧に Animated Avatar Camera が出ない

ovice を再読み込みしてください。 拡張機能をインストールまたは更新した直後は、 すでに開いている ovice タブに反映されないことがあります。 出ない場合は、ovice タブを一度閉じて開き直してください。

選んだ動画 / GIF / 画像が反映されない

拡張機能のポップアップでプレビューが表示されているか確認し、 ovice 側で別のカメラを一度選んでから Animated Avatar Camera を選び直してください。 素材が未設定の場合は背景色だけが表示されます。

画像が左右反転して見える

ovice 側の鏡表示で逆に見えている可能性があります。 拡張機能の「左右反転補正」を ON にしてください。 自分の画面だけが鏡表示されている場合、 他の参加者には違って見えることがあるため、 必要に応じて確認してください。

揺れ・負荷

ライブアバターが揺れて見える

ovice 側のライブアバター機能による自動追従が原因です。 拡張機能の「追従を抑える」を押すか、サイズを 300〜500px 程度に下げてください。 それでも残る場合は追従対策ブラーを少しずつ上げます。 完全に止めたい場合は、ovice 側でミーティングカメラを使います。

映像がカクつく / PC が重い

詳細設定でフレームレートを 30fps から 24fps へ、 解像度を 1080p から 720p へ下げてください。 大きな GIF は負荷が高くなりやすいため、 可能であれば mp4 や webm などの動画ファイルを使うのがおすすめです。

音声・マイク

マイクの音量が小さい / 音声が出ない

この拡張機能は映像だけを作り、マイク音声には触れていません。 ovice のマイク設定で普段使うマイクを選び、 Windows ではマイクブースト、Mac では入力音量を確認してください。

対応範囲

50MB より大きいファイルを使いたい

現在の上限は 50MB です。 動画を短くする、解像度を下げる、mp4 や webm へ圧縮するなどで調整してください。

スマホ版 ovice で使いたい

この拡張機能は PC 版 Chrome 向けです。 スマホ版 ovice やスマホブラウザでは使用できません。

ovice 以外のビデオ会議で使いたい

現在は ovice 向けです。 拡張機能が動作する対象ページは、拡張機能側で制限されています。

問い合わせ

上記で解決しない場合は、問い合わせフォームから連絡してください。 次の内容を一緒に教えていただけると、確認しやすくなります。

  1. OS(Windows / Mac)
  2. Chrome のバージョン
  3. 使っている素材の種類(mp4 / webm / GIF / 画像)
  4. 起きた手順と、起きた時の状況

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